Collecte et utilisation des données
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :
- Votre nom
- Votre adresse e-mail
- Votre facture d’énergie
- Votre pièce d’identité
- Votre consentement à l’accès aux données d’énergie
- les données d’énergies associées à vos compteurs et pour lesquelles vous avez donné votre consentement
Nous utilisons ces informations pour :
- Valider votre identité et votre accès aux données d’énergie
- Vous proposer des services personnalisés pour optimiser votre consommation d’énergie, réduire vos coûts et surveiller votre site de production
- Améliorer nos services et nos communications avec vous
Consentement
Nous ne collectons et n’utilisons vos données personnelles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant notre service client ou en modifiant les paramètres de votre compte en ligne.
Stockage des données
Nous stockons vos données personnelles de manière sécurisée et conformément aux lois applicables. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’usage abusif et l’accès non autorisé.
Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun acteur tiers sur le marché. Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers lorsque cela est strictement nécessaire pour fournir nos services, pour nous conformer à la loi, ou avec votre consentement. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, pour nous conformer à nos obligations légales, fiscales et comptables, ou pour d’autres raisons légales.
Si vous êtes inactif sur notre plateforme pendant une période de 36 mois, nous supprimerons automatiquement les données d’énergie que nous avons collectées auprès d’Enedis, y compris les données fines de consommation et de production.
Nous prenons des mesures raisonnables pour détruire ou anonymiser vos données personnelles de manière sécurisée lorsque nous n’avons plus besoin de les conserver et lorsque la loi ne nous oblige pas à les conserver.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de demander leur suppression, de limiter leur traitement, de vous opposer à leur traitement et de demander leur portabilité. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre service client en envoyant un message depuis la page contact
Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou par une notification sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.