Nous avons été informés que des individus mal intentionnés se font passer pour des collaborateurs de Capfile.com afin de vous extorquer de l’argent. Leur objectif est de vous soutirer des informations personnelles et bancaires sous couvert d’une fausse offre ou d’un faux service. Beaucoup de ces signalements proviennent de clients de Total Energie. Les arnaqueurs cherchent à vous faire signer un mandat de prélèvement au nom de Karsyl.
Comment reconnaître ces arnaqueurs ?
⚠ Ils vous contactent par téléphone, e-mail ou SMS en prétendant travailler pour nous.
⚠ Ils vous demandent des informations personnelles et bancaires, sous prétexte de vous rembourser un trop perçu, de finaliser un contrat ou de vous faire bénéficier d’une offre exceptionnelle. Méfiez vous car Ils peuvent détenir beaucoup d’information sur vous.
⚠ Ils insistent et mettent la pression, vous incitant à agir rapidement.
Comment réagir et déjouer leur arnaque ?
1️⃣ Ne transmettez jamais des informations correctes (numéro de carte bancaire, RIB, identifiants, etc.). Faites semblant de chercher ces information et faites les patienter plusieurs minutes.
2️⃣ Posez des questions : demandez des détails sur leur entreprise, leur identité et la nature exacte de leur proposition.
3️⃣ Donnez leur de fausses informations pour comprendre leur mode opératoire.
4️⃣ Prenez note de tous les éléments : numéro de téléphone utilisé, nom et identité qu’ils prétendent avoir, notez le discours et la méthode employée.
5️⃣ Transmettez nous toutes ces informations à contact@capfile.com. Nous avons déposé plainte pour usurpation d’identité et nous compléterons le dossier des enquêteurs de la Police Judiciaire qui souhaitent lutter contre cette escroquerie.
Votre vigilance est essentielle pour protéger la communauté et empêcher ces fraudes.
Merci pour votre aide précieuse !